ABSCHNITT 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND DEFINITIONEN

Die Bestimmungen definieren die Bedingungen für die Bereitstellung elektronischer Dienste, einschließlich der Nutzung des Shops, sowie die Rechte, Pflichten und Haftungsbedingungen des Verkäufers und des Kunden. Die Bestimmungen enthalten auch Informationen, die der Verkäufer dem Verbraucher gemäß den geltenden Vorschriften, einschließlich des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Journal of Laws 2014.827, in der geänderten Fassung) zur Verfügung stellen muss.

Jeder Kunde sollte die Bestimmungen lesen.

Die Bestimmungen sind auf der Website des Shops verfügbar und werden auch vor Vertragsschluss kostenlos zur Verfügung gestellt. Auf Wunsch des Kunden wird das Reglement auch so zur Verfügung gestellt, dass es möglich ist, seinen Inhalt über das vom Kunden verwendete System (z. B. per E-Mail) zu erhalten, zu vervielfältigen und aufzuzeichnen.

Grundlegende Definitionen:

Bestimmungen: Bestimmungen des Online-Shops;

Verkäufer oder Dienstleister: Mateusz Ordyszewski, der ein Unternehmen unter dem Namen Polstar Mateusz Ordyszewski, ul. Strazacka 28a, 89-200 Rynarzewo, eingetragen im Zentralregister und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit, NIP:5581807042, Regon:340716413;
Kunde oder Leistungsempfänger: eine voll geschäftsfähige natürliche Person, die das 18 Beziehung mit dem Verkäufer im Rahmen der Geschäfte des Geschäfts. Der Kunde ist auch ein Verbraucher, wenn in einer bestimmten Angelegenheit keine gesonderten Bestimmungen in Bezug auf den Verbraucher bestehen;

Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft (Kauf) abschließt, das nicht direkt mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist;
Elektronische Dienstleistung – eine Dienstleistung im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt 2016.1030 in der geänderten Fassung), die vom Dienstleister dem Kunden elektronisch über die Website bereitgestellt wird;

Geschäft oder Online-Shop oder Website: Elektronische Dienstleistung, Online-Shop, betrieben vom Verkäufer unter der Internetadresse www.alica24.pl

Konto - Elektronischer Dienst, gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Kunden bereitgestellten Passwort, eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Dienstleisters, in denen vom Kunden bereitgestellte Daten und Informationen über Aktivitäten innerhalb des Geschäfts gesammelt werden;

Ware oder Produkt – im Shop verkaufte Waren, die im Angebot des Verkäufers enthalten sind;

Vertrag - ein Fernabsatzvertrag über den Kauf der Waren, der als Ergebnis der Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden im Geschäft und deren Annahme durch den Verkäufer abgeschlossen wird;

Formular - ein Skript, das ein elektronisches Kommunikationsmittel darstellt und das Aufgeben einer Bestellung im Geschäft ermöglicht;

Bestellung - eine Anweisung zum Kauf der Waren, die vom Kunden unter Verwendung technischer Kommunikationsmittel übermittelt wird;

Newsletter - Elektronischer Dienst, ein elektronischer Versanddienst, der vom Dienstanbieter per E-Mail (E-Mail) bereitgestellt wird und es allen Kunden ermöglicht, automatisch zyklische Nachrichten (Newsletter) vom Dienstanbieter mit Informationen über die Website, einschließlich Neuigkeiten, zu erhalten oder Aktionen im Shop.

KAPITEL 2. GRUNDLEGENDE UND TECHNISCHE INFORMATIONEN

Kontaktdaten des Verkäufers für den Kontakt mit dem Kunden: Polstar Mateusz Ordyszewski, 89-200 Rynarzewo, Ul. Strazacka 28a, Kontaktperson: Julia Dymska, E-Mail-Adresse: kontakt@alica24.pl, Telefonnummer 0048 451 113 346

Der Verkäufer bietet die folgenden Arten von elektronisch erbrachten Dienstleistungen an:

1) ein über eine Website betriebener Online-Shop, bei dem der Kunde einen Fernabsatzvertrag abschließt, die Vertragsparteien über den Verkauf per automatisch generierter E-Mail informiert werden und die Vertragserfüllung (insbesondere die Lieferung der Ware) in Anspruch nimmt Ort außerhalb des Internets;

2) Newsletter, der darin besteht, dass der Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Kunden Nachrichten in elektronischer Form mit Informationen über die Website sendet, einschließlich Neuigkeiten oder Werbeaktionen im Geschäft;

3) Abgabe von Meinungen (Kommentaren), die darin bestehen, den Kunden des Verkäufers zu ermöglichen, individuelle und subjektive Aussagen des Kunden auf der Website des Shops zu veröffentlichen, einschließlich solcher zu Dienstleistungen oder Waren.

Der Verkäufer erbringt elektronische Dienstleistungen gemäß den Vorschriften.

Die technische Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist, dass der Kunde über einen Computer oder andere Geräte verfügt, die das Surfen im Internet ermöglichen, geeignete Software (einschließlich eines Webbrowsers), Internetzugang und ein aktuelles und aktives E-Mail-Konto.

Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

Die Nutzung des Stores kann internettypische Risiken wie Spam, Viren, Hackerangriffe beinhalten. Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um diesen Bedrohungen entgegenzuwirken. Der Verkäufer weist darauf hin, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung elektronisch bereitgestellter Dienste das Risiko beinhalten können, Kundendaten durch unbefugte Personen zu erhalten oder zu ändern, weshalb Kunden geeignete technische Maßnahmen ergreifen sollten, die die oben genannten Gefahren minimieren, einschließlich Anti- Viren- und Identitätsschutzprogramme über das Internet.

Der Vertragsschluss über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erfolgt über den Shop über das Internet. Der Kunde kann die Nutzung elektronischer Dienste jederzeit beenden, indem er den Shop verlässt oder sein Konto löscht. In diesem Fall endet der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen automatisch, ohne dass es weiterer Erklärungen der Parteien bedarf.

Eine anonyme oder pseudonymisierte Nutzung des Shops ist nicht möglich.

KAPITEL 3. PERSONENBEZOGENE DATEN

1. Die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer gemäß geltendem Recht verarbeitet, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (Gesetzblatt L 119 vom 4.5.2016, im Folgenden: „Verordnung“). Besonders:

1) Der Verkäufer versichert, dass diese Daten:
a) rechtmäßig, fair und auf transparente Weise für Kunden und andere betroffene Personen verarbeitet werden;
b) für bestimmte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise weiterverarbeitet werden;
c) angemessen, relevant und auf das Notwendige in Bezug auf die Zwecke beschränkt, für die sie verarbeitet werden;
d) bei Bedarf korrigieren und aktualisieren;
e) in einer Form aufbewahrt werden, die eine Identifizierung der betroffenen Person nicht länger ermöglicht, als es für die Zwecke, für die die Daten verarbeitet werden, erforderlich ist;
f) in einer Weise verarbeitet werden, die eine angemessene Sicherheit personenbezogener Daten gewährleistet, einschließlich des Schutzes vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung, unter Verwendung geeigneter technischer oder organisatorischer Maßnahmen,
2) Der Verkäufer wendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, die der Art, dem Umfang, dem Zusammenhang und den Zwecken der Verarbeitung sowie dem Risiko einer Verletzung der Rechte oder Freiheiten natürlicher Personen entsprechen;
3) Der Verkäufer gewährt Kunden und anderen betroffenen Personen gemäß den diesbezüglich geltenden Gesetzen Zugang zu personenbezogenen Daten und die Ausübung anderer Rechte.
2. Die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Zustimmung des Kunden oder das Vorliegen einer anderen Voraussetzung, die zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung berechtigt.
3. Der Verkäufer garantiert die Ausübung der Rechte von Personen, deren personenbezogene Daten zu den Bedingungen verarbeitet werden, die sich aus den einschlägigen Bestimmungen ergeben, einschließlich dieser Personen, die berechtigt sind:

1) das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen;
2) das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten;
3) das Recht auf Kontrolle der Datenverarbeitung, einschließlich ihrer Ergänzung, Aktualisierung, Berichtigung, Löschung;
4) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen oder die Verarbeitung einzuschränken;
5) das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren und andere rechtliche Mittel zum Schutz Ihrer Rechte einzusetzen.
4. Eine Person mit Zugang zu personenbezogenen Daten verarbeitet diese nur auf der Grundlage der Genehmigung des Verkäufers oder einer Vereinbarung, die Verarbeitung personenbezogener Daten zu betrauen, und nur auf Anfrage des Verkäufers.
5. Der Verkäufer stellt sicher, dass personenbezogene Daten nicht an andere als die nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen autorisierten Stellen weitergegeben werden, es sei denn, dies ist nach dem Recht der Europäischen Union oder dem polnischen Recht erforderlich.



KAPITEL 4. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

§ 1 Konto.
Die Kontoregistrierung auf der Website des Shops ist kostenlos und erfordert die folgenden Aktionen: Der Käufer sollte das Registrierungsformular ausfüllen, indem er spezifische Daten angibt und Erklärungen zur Annahme der Bestimmungen, zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Übermittlung kommerzieller Informationen abgibt. Ein Link zur Verifizierung des Kontos wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, die dieser bei der Kontoregistrierung angegeben hat. Das Einloggen in das Konto besteht aus der Angabe der E-Mail-Adresse des Kunden und des vom Kunden festgelegten Passworts. Das Passwort ist vertraulich und sollte niemandem mitgeteilt werden.

Das Konto ermöglicht dem Kunden, Daten einzugeben oder zu ändern, Bestellungen aufzugeben oder zu überprüfen und die Bestellhistorie einzusehen.

Der elektronische Kontodienst wird kostenlos auf unbestimmte Zeit zur Verfügung gestellt.

Der Kunde kann das Shop-Konto jederzeit kündigen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse sendet: kontakt@alica24.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers: Polstar Mateusz Ordyszewski, 89- 200 Rynarzewo, ul. Strazacka 28a.

§ 2. Newsletter

1. Der Newsletter-Service dient dazu, dem Kunden die bestellten Informationen zur Verfügung zu stellen.

2. Die Nutzung des Newsletters erfordert keine Registrierung des Kunden, sondern die Angabe einer E-Mail-Adresse und die Abgabe von Erklärungen zur Annahme der Bestimmungen, Verarbeitung personenbezogener Daten, Übermittlung von Geschäftsinformationen.

3. An die E-Mail-Adresse des Kunden wird ein Link zur Bestätigung des Newsletter-Abonnements gesendet.

4. Der Newsletter-Service wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit zur Verfügung gestellt.

5. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse sendet: kontakt@alica24.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers: Polstar Mateusz Ordyszewski, 89 -200 Rynarzewo, ul. Strazacka 28a.

§ 3. Meinungen

1. Der Verkäufer ermöglicht Kunden, individuelle und subjektive Äußerungen (Meinungen, Kommentare) des Kunden auf der Website des Shops zu veröffentlichen, insbesondere in Bezug auf die Waren.

2. Der Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt.

4. Die Nutzung des Dienstes ist anonym möglich.

5. Der Verkäufer kann Meinungen für die Zwecke der auf der Website veröffentlichten Inhalte verwenden.

KAPITEL 5. VERKAUF

§ 1. Waren

Alle im Shop angebotenen Produkte sind neu und weisen keine Mängel auf.

Eine detaillierte Beschreibung der Waren finden Sie auf der Website des Shops.

Für die Waren können Garantie- oder Kundendienstleistungen erbracht werden. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in der Warenbeschreibung.

§ 2. Bestellungen und deren Ausführung

Eine Bestellung kann durch Ausfüllen des im Store verfügbaren Formulars aufgegeben werden.

Bestellungen können nach Registrierung eines Kontos auf der Website des Shops oder ohne Registrierung eines Kontos auf der Website des Shops (Gasteinkauf) aufgegeben werden.

Der Kunde ist verpflichtet, das Formular sorgfältig auszufüllen, alle Daten den Tatsachen entsprechend anzugeben und die gewählte Zahlungs- und Versandart anzugeben.

Der Kunde gibt Daten im Formular an und gibt Erklärungen zur Annahme der Vorschriften, zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Bereitstellung von Geschäftsinformationen ab.

Bestellungen im Store können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden. Abgegebene Bestellungen
an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bestätigung der Bestellung erfolgt durch den Kunden durch Auswahl des Buttons (Feld) „zahlungspflichtig bestellen“. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

Die Bearbeitungszeit der Bestellung (d. h. bis zum Versanddatum der Ware) beträgt bis zu 2 Werktage.

§ 3. Zahlungen

Alle im Shop angegebenen Warenpreise sind (Brutto-)Preise in polnischen Zloty. Der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegebene Preis der Ware ist für beide Parteien bindend. Der Preis der Waren beinhaltet nicht die im nachstehenden Punkt genannten Kosten.

Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung der Waren (z. B. Transport, Lieferung, Postdienste) und alle anderen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Höhe dieser Kosten kann von der Wahl des Kunden hinsichtlich der Versandart der Waren abhängen. Informationen über die Höhe dieser Kosten werden in der Phase der Bestellung bereitgestellt.

Der Kunde kann die Zahlungsmethode wählen:

traditionelle Überweisung - Zahlung vor Versand der Ware (Vorauszahlung). Nach Aufgabe der Bestellung sollte der Kunde den fälligen Betrag auf das Bankkonto des Shops zahlen/überweisen.
Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Zahlung des Kunden dem Bankkonto des Shops gutgeschrieben wurde;
Zahlung bei persönlicher Abholung der Ware (Bar- oder Kartenzahlung) - der Kunde zahlt den fälligen Betrag direkt bei persönlicher Abholung der Ware im stationären Geschäft des Verkäufers. 
Die Ausführung der Bestellung erfolgt nach Annahme der Bestellung.
Zahlung bei Erhalt der Ware (Nachnahme) - der Kunde zahlt den fälligen Betrag direkt bei Erhalt der Ware vom Kurier. 
Die Ausführung der Bestellung erfolgt nach Annahme der Bestellung.
 

Verfügbare Zahlungsmethoden, die für eine Zahlung verwendet werden können:
Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

Wenn für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion Geld zurückerstattet werden muss, erstattet der Verkäufer das Geld auf das der Zahlungskarte des Bestellers zugeordnete Bankkonto.
Für jedes verkaufte Produkt stellt der Shop einen Kaufbeleg aus und übergibt ihn dem Kunden.

Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages zu zahlen. 
Leistet der Kunde die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, so wird – gemäß Art. 491 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt 2016.380 in der jeweils geltenden Fassung) – der Verkäufer wird dem Kunden eine Nachfrist zur Zahlung setzen, nach deren Ablauf er zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt ist. 
Erklärt der Kunde, dass die Leistung nicht erbracht wird, kann der Verkäufer auch vor Ablauf der Frist zur Leistungserbringung ohne Nachfristsetzung vom Vertrag zurücktreten.

§ 4. Lieferung
 
Wählt der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung oder Zahlungskarte, wird die Bearbeitungszeit der Bestellung ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Abrechnungskonto des Verkäufers gerechnet.
Das Produkt wird an die vom Kunden im Formular angegebene Adresse gesendet, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
Das Produkt wird nach Wahl des Kunden per Kurier oder Postunternehmen geliefert. 
Der Versand über den Postbetreiber sollte innerhalb von 2 Werktagen ab Versanddatum der Waren und über ein Kurierunternehmen - innerhalb von 2 Werktagen ab Versanddatum der Waren erfolgen.

Der Kunde kann die Ware persönlich unter folgender Adresse abholen: 89-200 Rynarzewo, Ul. Strazacka 28a.
Zusammen mit der Ware übergibt der Verkäufer dem Kunden alle Elemente seiner Ausrüstung sowie Betriebs- und Wartungsanleitungen und andere Dokumente, die nach den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts erforderlich sind.
Der Verkäufer weist darauf hin:

1) Mit Übergabe der Ware an den Kunden oder das Transportunternehmen gehen Nutzen und Lasten im Zusammenhang mit der Ware sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware auf den Kunden über. 
Beim Verkauf an den Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware mit Übergabe der Ware an den Verbraucher auf den Verbraucher über. Die Lieferung der Waren gilt als Übergabe der Ware durch den Verkäufer an den Spediteur, wenn der Verkäufer keinen Einfluss auf die Wahl des Spediteurs durch den Verbraucher hatte,

2) Die vorbehaltlose Annahme der Sendung mit der Ware durch den Kunden hat das Erlöschen von Ansprüchen wegen Transportverlustes oder -schäden zur Folge, es sei denn:

a) der Schaden vor Annahme der Sendung protokolliert wurde;

b) die Feststellung durch Verschulden des Frachtführers unterblieben ist;

c) der Verlust oder die Beschädigung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Beförderers zurückzuführen ist;

d) äußerlich nicht erkennbare Schäden, die von der bevollmächtigten Person nach Annahme der Sendung festgestellt und innerhalb von 7 Tagen zur Feststellung ihres Zustands aufgefordert und nachgewiesen werden, dass der Schaden in der Zeit zwischen Annahme der Sendung zum Transport und ihrer Freigabe entstanden ist.

§ 5. Zusätzliche Informationen für den Verbraucher

Der Vertrag wird nicht auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich nicht automatisch.
Die Mindestdauer der Verpflichtungen des Verbrauchers aus dem Vertrag ist der Zeitpunkt der Vertragserfüllung, d. h. Zahlung und Erhalt der Ware.

Die Nutzung des Shops durch den Verbraucher ist nicht mit der Verpflichtung verbunden, eine Anzahlung zu leisten oder andere finanzielle Sicherheiten zu leisten.

Der Verkäufer wendet den Verhaltenskodex gemäß Art. 2 Punkt 5 des Gesetzes vom 23. August 2007 über die Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken (Gesetzblatt 2016.3 in der geänderten Fassung).

ABSCHNITT 6. HAFTUNG
Im Rechtsverkehr mit Kunden ist die Haftung aus Gewährleistung ausgeschlossen.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher, wenn die Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung) gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt 2016.380 in der geänderten Fassung) zu den folgenden Bedingungen:

a) der Sachmangel besteht darin, dass die Ware nicht dem Vertrag entspricht. Die Ware ist insbesondere nicht vertragsgemäß, wenn:

I) Die Ware hat keine Eigenschaften, die eine derartige Sache aufgrund des vertraglich vorgesehenen oder sich aus den Umständen ergebenden oder bestimmungsgemäßen Gebrauchs haben sollte;

II) die Waren nicht die Eigenschaften haben, die der Verkäufer dem Verbraucher zugesichert hat;

III) die Ware nicht für den Zweck geeignet ist, über den der Verbraucher den Verkäufer bei Vertragsabschluss informiert hat, und der Verkäufer keine Einwände gegen diesen Zweck erhoben hat;

IV) die Waren unvollständig an den Verbraucher geliefert wurden.

c) Die Ware weist einen Rechtsmangel auf, wenn die Ware Eigentum eines Dritten ist oder wenn sie mit Rechten Dritter belastet ist und wenn die Nutzungs- oder Verfügungsbeschränkung der Ware auf einer Entscheidung oder einem Urteil von a zuständige Behörde; im Falle des Rechtsverkaufs haftet der Verkäufer auch für das Bestehen des Rechts;

d) Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung für Sachmängel, die zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs auf den Verbraucher bestanden oder gleichzeitig auf eine der Ware innewohnende Ursache zurückzuführen sind.

e) Der Verkäufer ist von der Gewährleistung befreit, wenn der Verbraucher den Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte;

f) wenn innerhalb eines Jahres nach Lieferung der Ware ein Sachmangel festgestellt wird, wird vermutet, dass der Mangel oder seine Ursache bereits zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs auf den Verbraucher bestanden hat;

g) Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Verbraucher ein Sachmangel festgestellt wird, und wenn die vom Verbraucher gekaufte Ware ein gebrauchter beweglicher Gegenstand ist, haftet der Verkäufer im Rahmen der Garantie, wenn der physische Mangel innerhalb eines Jahres ab dem Tag der Warenausgabe festgestellt wird;

h) Die Rechte des Verbrauchers aus der Garantie sind:

I) eine Minderung des Warenpreises oder Rücktritt vom Vertrag zu verlangen, es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhafte Sache unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durch eine mangelfreie Sache oder beseitigt den Mangel;

II) Der Verbraucher kann, anstatt den vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangel zu beseitigen, den Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware verlangen, oder anstelle des Ersatzes der Sache, die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Sache wird in Übereinstimmung mit den Vorschriften gebracht Vertragsabschluss in der vom Verbraucher gewählten Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode übermäßige Kosten verursachen würde. Bei der Bemessung der Selbstbeteiligung werden der Wert der mangelfreien Sache, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, denen der Verbraucher durch eine andere Art der Befriedigung ausgesetzt wäre;

i) Der Verbraucher, der die Rechte aus der Garantie geltend macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache auf Kosten des Verkäufers an den im Vertrag angegebenen Ort zu liefern, und wenn ein solcher Ort im Vertrag nicht angegeben ist, an den Ort, an dem die Ware geliefert wurde wurde ihm zugestellt.

KAPITEL 7. VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN

Reklamationen sind vom Kunden schriftlich an den Verkäufer an folgende Adresse zu richten: Polstar Mateusz Ordyszewski 89-200 Rynarzewo, ul. Strazacka 28a. Sie können den Verkäufer auch über die Zusendung der Benachrichtigung per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse informieren: kontakt@alica24.pl.

Wenn festgestellt wird, dass die Sendung mit der Ware beschädigt ist, verloren gegangen ist oder beschädigt wurde, sollte der Kunde unverzüglich (spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung) eine Beschwerde beim Verkäufer einreichen. Ein solches Vorgehen ermöglicht es, Ansprüche gegen den Beförderer geltend zu machen.

Die Reklamation sollte eine detaillierte Beschreibung des Problems und des Kundenwunsches enthalten, ggf. auch eine Fotodokumentation.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb von 30 Tagen zu prüfen. Wenn der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Beschwerde des Verbrauchers reagiert, wird davon ausgegangen, dass er sie für gerechtfertigt hielt.

Wenn die Reklamation akzeptiert wird, wird der Verkäufer geeignete Maßnahmen ergreifen.

Es ist möglich, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen im Rechtsverkehr mit Verbrauchern anzuwenden, einschließlich:

1) die Möglichkeit zur elektronischen Streitbeilegung über die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution), abrufbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/;

2) die Möglichkeit, ein Schiedsverfahren vor einem ordentlichen Gericht oder einem Schiedsgericht durchzuführen;

3) die Möglichkeit, ein Mediationsverfahren unter Beteiligung eines unabhängigen Mediators durchzuführen.

KAPITEL 8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Der Rücktritt vom Vertrag durch den Verkäufer oder den Kunden kann zu den Bedingungen erfolgen, die in den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt 2016.380 in der geänderten Fassung) festgelegt sind.

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
Informationen zum Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher sind in der Widerrufsbelehrung enthalten, die auf der Website des Geschäfts verfügbar ist.

Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag steht dem Verbraucher in Bezug auf bestimmte Verträge nicht zu, d. h.:

für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert die Vereinbarung;

bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag eintreten können;

bei dem es sich bei der Ware um einen nicht vorgefertigten Artikel handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu befriedigen;

in denen die Ware ein Artikel ist, der sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeit hat;

bei der es sich bei der Ware um einen Artikel handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

bei denen es sich bei den Waren um Sachen handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden;

bei denen es sich bei den Waren um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;

in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer für eine dringende Reparatur oder Wartung zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer andere als die vom Verbraucher angeforderten Dienstleistungen erbringt oder andere Artikel als Ersatzteile liefert, die zur Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Artikel zurückzutreten;

bei denen es sich bei den Waren um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme eines Abonnementvertrages;

im Wege einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen;

für die Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, Warenbeförderung, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder die Dauer der Leistungserbringung festlegt;

für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium aufgezeichnet sind, wenn die Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist und nach Unterrichtung durch den Verkäufer über den Rechtsverlust begonnen hat vom Vertrag zurückzutreten.

5. Der Verkäufer wird dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware zurückerstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rücksendemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

6. Wenn der Verbraucher eine andere Versandart als die vom Verkäufer angebotene billigste übliche Versandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.

7. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware zusammen mit allem Zubehör, einschließlich der Verpackung, zurückzugeben, wenn es sich um einen wichtigen Bestandteil der Ware handelt. Der Verkäufer kann von der Rückzahlung der Zahlung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verkäufer absehen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8. Der Verbraucher trägt nur die direkten Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese zu tragen oder den Verbraucher nicht über die Notwendigkeit der Übernahme dieser Kosten informiert.

9. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Waren infolge einer Verwendung, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

10. Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.

KAPITEL 9. GEISTIGES EIGENTUM

1. Die Rechte an der Website und den darin enthaltenen Inhalten gehören dem Verkäufer.

2. Die Adresse der Website, auf der der Shop verfügbar ist, sowie der Inhalt der Website www.alica24.pl unterliegen dem Urheberrecht und sind durch das Urheberrecht und das Gesetz über geistiges Eigentum geschützt.

3. Alle Logos, Eigennamen, Grafikdesigns, Videos, Texte, Formulare, Skripte, Quellcodes, Passwörter, Warenzeichen, Dienstleistungsmarken usw. sind eingetragene Warenzeichen und gehören dem Verkäufer, Hersteller oder Vertreiber der Waren. Das Herunterladen, Kopieren, Modifizieren, Reproduzieren, Übertragen oder Verteilen von Inhalten von https://alica24.pl ohne Zustimmung des Eigentümers ist verboten.

KAPITEL 10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

In Angelegenheiten, die von den Regelungen nicht erfasst sind, gelten im Rechtsverkehr mit Kunden oder Verbrauchern die einschlägigen Vorschriften des allgemein geltenden Rechts.

Abweichungen vom Reglement bedürfen bei Androhung der Nichtigkeit der Schriftform.

Das für die Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zuständige Gericht ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht. Das zuständige Gericht zur Beilegung des Streits zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher ist das nach den allgemeinen Regeln zuständige Gericht (Wohnsitzgericht des Beklagten) oder ein anderes für den Verbraucher geeigneteres (gemäß Artikel 31-37 des Zivilgesetzbuchs). Verfahren).

HINWEIS ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG
gilt für den Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Nachfolgend die Kontaktdaten:


Polstar Mateusz Ordyszewski
89-200 Rynarzewo
Strazacka 28a
kontakt@alica24.pl

Informationen zur Produktrückgabe - Bitte senden Sie das zurückgegebene Produkt an die unten angegebene Adresse:

Polstar Mateusz Ordyszewski

Kleine Friedensstraße 24

15328 Küstriner Vorland

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts vom Vertrag: Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Mehrkosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Versandart ergeben, andere als die geringsten von uns angebotene teure Standardlieferung), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrer Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, unterrichtet wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen im Zusammenhang mit dieser Rücksendung keine Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung erbringen, je nachdem, was zuerst eintritt.
Senden oder übergeben Sie die Waren bitte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren / Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren*. Die Höhe dieser Kosten wird auf höchstens ca. EURO … geschätzt.

Wir weisen darauf hin, dass Sie für die Wertminderung des Artikels verantwortlich sind, die sich aus einer anderen Verwendung als zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels ergibt.

Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer zu Zwecken im Zusammenhang mit der Durchführung Ihres Rücktritts vom Vertrag und der Erfüllung damit zusammenhängender Anfragen und gemäß den in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen verarbeitet. Sie haben das Recht, den Datenverantwortlichen aufzufordern, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, die Verarbeitung zu löschen oder einzuschränken oder der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Weitere Informationen sind im Dokument „Informationen des Administrators personenbezogener Daten“ enthalten.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

—
* - gegebenenfalls löschen

………………………………………………………………
(Vor- und Nachname, Name des Verkäufers)
………………………………………..
…………………………………………
(Adresse des Verkäufers)
…………………………………………
(E-Mail-Adresse des Verkäufers)
…………………………………………
(Fax des Verkäufers)

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts vom Vertrag: Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Mehrkosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Versandart ergeben, andere als die geringsten von uns angebotene teure Standardlieferung), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrer Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, unterrichtet wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen im Zusammenhang mit dieser Rücksendung keine Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung erbringen, je nachdem, was zuerst eintritt.

Senden oder übergeben Sie die Sache bitte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie sind nur verantwortlich für den Wertverlust der Sache, der dadurch entsteht, dass die Sache anders verwendet wurde, als es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache erforderlich war.

MUSTER FÜR DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG
gilt für den Verbraucher

HINWEIS: Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten

………………………., ……………………………….

…………………………………………
(Name des Kunden)
………………………………………..
…………………………………………
(Korrespondenzadresse des Kunden)
…………………………………………
(Telefonnummer/E-Mail für Kontakt)

Herr Mateusz Ordyszewski

Polstar Mateusz Ordyszewski

Kleine Friedensstraße 24

15328 Küstriner Vorland

kontakt@alica24.pl

RÜCKTRITT VOM FERNABSTANDSVERTRAG

Ich erkläre, dass ich von dem am ………………………………………… abgeschlossenen Fernabsatzvertrag und über den Kauf der folgenden Waren …………………………………… …… ……………………………………… zum Preis ……………………………

Die Lieferung/Erhalt der Ware erfolgte am …………………………………………………..

In diesem Zusammenhang erkläre ich, dass ich die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurücksenden werde. Nachfolgend gebe ich die Daten für die Rückerstattung des Warenpreises an, die unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen, erfolgen sollte.

…………………………………………………………………………..……………………
……………………………………………………………………………………………..……

Mir ist bekannt, dass die von mir angegebenen personenbezogenen Daten vom Verkäufer für Zwecke im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag und der Erfüllung damit zusammenhängender Anfragen und zu den in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen verarbeitet werden. Mir ist bekannt, dass ich das Recht habe, den Datenverantwortlichen aufzufordern, auf meine Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, die Verarbeitung zu löschen oder einzuschränken oder der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

………………………………………………………
(Name, Nachname und Unterschrift des Auftraggebers,
wenn das Formular in Papierform gesendet wird)

—
* - gegebenenfalls löschen




Beschwerdeformular Vorlage

………………………., ……………………………….

…………………………………………
(Name des Kunden)
………………………………………..
…………………………………………
(Korrespondenzadresse des Kunden)
…………………………………………
(Kontakt Telefonnummer)

Herr Mateusz Ordyszewski

Polstar Mateusz Ordyszewski

Kleine Friedensstraße 24

15328 Küstriner Vorland

kontakt@alica24.pl

BESCHWERDE

Ich erkläre, dass ich eine Beschwerde bezüglich des am ………………………………………… abgeschlossenen Kaufvertrags und bezüglich des Kaufs der folgenden Waren einreiche:

1) ………………………………………………………………… zum Preis von …………………………………,
2) ………………………………………………………………… zum Preis von …………………………………,
3) ………………………………………………………………… zum Preis von …………………………………

Die oben genannte Ware ist mangelhaft, weil ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………

Dieser Beschwerde füge ich Fotos bei, die das oben Genannte zeigen/nicht beifügen* Mangelhaftigkeit der Ware.

Die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem oben beschriebenen Vertrag ist erheblich / unerheblich*.

Wenn der Beschwerde stattgegeben wird, fordere ich daher**:
1) Vorlage eines Vorschlags des Verkäufers zur Beseitigung des Mangels oder
2) Ich beantrage den Austausch der Ware gegen eine neue bzw
3) Anstelle der Ersatzlieferung verlange ich die Beseitigung des Mangels, es sei denn, dass die vertragsgemäße Herstellung der Ware auf die vom Verkäufer vorgeschlagene Weise unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Ich nehme zur Kenntnis, dass bei der Bemessung der Selbstbeteiligung der Wert der mangelfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Nachteile, denen ich durch eine andere Art der Erfüllung ausgesetzt wäre, berücksichtigt werden
4) ……………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………

Mir ist bekannt, dass die von mir angegebenen personenbezogenen Daten vom Verkäufer zu Zwecken im Zusammenhang mit der Durchführung dieser Beschwerde und der Erfüllung damit zusammenhängender Anfragen und zu den in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen verarbeitet werden. Mir ist bekannt, dass ich das Recht habe, den Datenverantwortlichen aufzufordern, auf meine Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, die Verarbeitung zu löschen oder einzuschränken oder der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

………………………………………………………
(Name, Nachname und Unterschrift des Auftraggebers)

Zusätzliche Informationen des Verkäufers:
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer zu Zwecken im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde und der Erfüllung damit zusammenhängender Anfragen und zu den in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen verarbeitet. Sie haben das Recht, den Datenverantwortlichen aufzufordern, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, die Verarbeitung zu löschen oder einzuschränken oder der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Weitere Informationen sind im Dokument „Informationen des Administrators personenbezogener Daten“ enthalten.

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* gegebenenfalls löschen.
** Treffen Sie eine Auswahl und löschen Sie die anderen.